プライバシーポリシー

1. 事業者情報

• 事業者名：合同会社ZenoArts
• 代表者：佐竹 謙一
• 所在地：京都府京都市下京区油小路町290-1 プラネシア星の子京都駅前西303
• お問い合わせ窓口：当サイトのお問い合わせフォーム

2. 取得する情報

当社は、当サイトにおいて、以下の情報を取得することがあります。

• お名前
• 会社名・団体名
• メールアドレス
• 電話番号
• お問い合わせ内容
• 送信日時
• IP アドレス、User-Agent、アクセスログその他当サイトの利用に伴い自動的に取得される情報

当サイトでは、ユーザー登録、会員機能、決済機能等は提供していません。

お問い合わせフォームで入力された情報は、お問い合わせ対応のため、メール送信サービス等を通じて当社宛てに送信されます。当社は、これらの情報をお問い合わせ管理用の自社データベースに保存しない場合であっても、当社のメール環境、利用する外部サービスのログ、その他当サイトの運営に必要な範囲で保存または処理されることがあります。

3. 利用目的

当社は、取得した情報を以下の目的の範囲内で利用します。

• お問い合わせへの回答、本人確認、必要な連絡のため
• お問い合わせ内容に関連する当社サービスの説明、提案、資料送付のため
• 当サイトの保守、運営、セキュリティ確保のため
• 自動投稿、スパム、不正アクセスその他不正利用の防止のため
• 当サイトのアクセス状況の把握および改善のため
• 法令または公的機関からの要請に対応するため

4. 個人情報の保存期間

当社は、取得した個人情報を、利用目的の達成に必要な期間保存します。

お問い合わせに関するメール、送受信履歴、アクセスログ、外部サービス上のログ等は、お問い合わせ対応、事後確認、紛争防止、セキュリティ確保その他業務上必要な範囲で一定期間保存される場合があります。

保存期間経過後、または保存の必要がなくなった場合には、法令上保存が必要な場合を除き、適切な方法により消去または削除します。

5. 個人情報の第三者提供

当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要があり、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• 利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部事業者に委託する場合

6. 個人情報の取扱いの委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部の事業者に委託することがあります。

委託する業務には、お問い合わせ対応のためのメールの送受信、当サイトの配信・運用、セキュリティ確保、自動投稿対策、スパム対策、不正利用防止などが含まれます。

これらの業務の実施にあたり、お名前、会社名・団体名、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容、IP アドレス、User-Agent、アクセスログ、送信日時その他当サイトの利用に伴い取得される情報が、委託先において処理または一定期間保存される場合があります。

当社は、委託先の選定にあたり、個人情報の安全管理が適切に行われることを確認し、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

7. 外国における取扱い

当社は、お問い合わせ対応、当サイトの配信・運用、セキュリティ確保、自動投稿対策、スパム対策、不正利用防止のため、外国に所在する事業者が提供する外部サービスを利用しています。

具体的には、お問い合わせフォームで入力されたお名前、会社名・団体名、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容等は、メール送信サービスである Resend に送信されます。また、Cloudflare Turnstile に認証トークンおよび IP アドレスが送信され、Cloudflare Workers、KV その他の当サイト運用基盤において、IP アドレス、User-Agent、アクセスログその他当サイトの利用に伴い取得される情報が取り扱われる場合があります。

これらの外部サービスの利用に伴い、お客様の個人情報等が、米国その他日本国外に所在する事業者、サーバーまたはデータセンターにおいて取り扱われることがあります。当社は、個人情報保護法その他の関係法令に従い、当該外国における個人情報保護制度、提供先または委託先が講ずる個人情報保護のための措置その他本人に参考となる情報を提供し、本人同意の取得、契約上の保護措置、提供先または委託先の適切な確認その他必要な対応を行います。

外国における個人情報の取扱いに関する詳細をご希望の場合は、当サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

8. Cookie 等の利用

当サイトでは、セキュリティ確保、自動投稿対策、スパム対策、不正利用防止、当サイトの正常な提供のため、Cookie、ローカルストレージ、その他これらに類する技術を利用する場合があります。

これらは、利用者を個人として直接特定することを目的として利用するものではありません。

当社が、広告配信、行動ターゲティング、詳細なアクセス解析等を目的として Cookie 等を利用する場合には、必要に応じて本ポリシーを改定し、適切な方法で公表します。

9. 安全管理措置

当社は、取得した個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他個人情報の安全管理のため、必要かつ適切な措置を講じます。

具体的には、個人情報へのアクセス権限の管理、通信の暗号化、外部サービスの適切な選定、不要となった情報の削除、個人情報を取り扱う者への必要な周知、その他当社の事業規模および取扱う個人情報の内容に応じた安全管理措置を実施します。

10. 開示、訂正、削除、利用停止等のご請求

ご本人から、当社が保有する個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等の請求があった場合には、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応します。

ご請求は、当サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。なお、請求内容によっては、ご本人確認に必要な情報の提出をお願いする場合があります。

手数料は原則として無料とします。ただし、対応に多額の費用を要する場合その他当社が手数料を定める必要がある場合には、あらかじめその旨および金額をお知らせします。

11. 苦情および相談への対応

当社は、個人情報の取扱いに関する苦情および相談に対し、適切かつ迅速に対応するよう努めます。

個人情報の取扱いに関する苦情、相談その他のお問い合わせは、当サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

なお、当社の個人情報の取扱いについては、個人情報保護委員会に申出を行うこともできます。

12. プライバシーポリシーの改定

当社は、法令の変更、利用するサービスの変更、当サイトの運営内容の変更その他必要に応じて、本ポリシーを改定することがあります。

改定後の本ポリシーは、当サイト上に掲示した時点から効力を生じます。ただし、法令上ご本人の同意が必要となる変更については、法令に従い適切な方法により同意を取得します。

13. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、苦情、相談、および個人情報に関する各種請求は、当サイトのお問い合わせフォームより受け付けます。